Mindannyian kommunikálunk.

Nap mint nap beszélünk, figyelünk, reagálunk, döntéseket hozunk és kapcsolatokat építünk. Mégis gyakran előfordul, hogy nem azt értjük, amit a másik mondani szeretne, és nem azt adjuk át, amit valójában szeretnénk kifejezni.

Egy jó szándékú mondatból félreértés lehet.
Egy egyszerű helyzetből konfliktus.
Egy kapcsolatból távolság.

A kommunikáció esszenciája és torzulása azt mutatja meg, hogyan működik jól az emberi kapcsolódás — és milyen folyamatok miatt romlik el.

Ez a könyv nem csupán kommunikációs technikákról szól.

A kommunikáció mögött álló emberi működést vizsgálja:

• hogyan születik a megértés;
• hogyan épül a bizalom;
• mitől válik valaki hitelessé és hatásossá;
• hogyan alakulnak ki félreértések, konfliktusok és kapcsolatromlások;
• hogyan fejleszthetjük tudatosan a kapcsolódás képességét.

A könyv végigvezet bennünket a kommunikáció teljes rendszerén:
a működéstől a torzulásokon át a gyakorlati alkalmazásig.

Megmutatja, hogy a kommunikáció nem egyszerűen egy készség, amelyet megtanulunk, hanem az emberi kapcsolatok egyik alapvető rendszere.

Ezért ez a könyv nem csak arról szól, hogyan beszélünk.

Hanem arról, hogyan értünk.
Hogyan figyelünk.
Hogyan építünk bizalmat.
Hogyan hatunk egymásra.

És hogyan hozhatunk létre mélyebb, értékesebb kapcsolatokat.

Mert a kommunikáció végső célja nem az, hogy beszéljünk.

Hanem az, hogy kapcsolódjunk.

Ez a könyv nem pusztán kommunikációs könyv.

Az emberi működés könyve — a kommunikáció szemszögéből.